お問い合わせ
Utavie に関するご質問・ご報告は、下記のメールアドレスで受け付けています。
お問い合わせ先メールアドレス
info@recetta.jp通常、数日以内に返信します。内容によっては返信までお時間をいただく場合や、返信を差し控える場合があります。
受け付けている内容
- 不具合のご報告（採点が動かない、音が出ない など）
- 機能のご要望・改善のご提案
- 歌コツガイドの記事内容に関するご指摘
- Pro プラン・お支払いに関するご質問
- 取材・提携などのご相談
不具合のご報告に添えてほしい情報
原因の特定が早くなるため、可能な範囲で以下の情報を添えてください。
- お使いの端末と OS（例: Windows 11 のPC、iPhone など）
- ブラウザの種類（例: Chrome、Safari）
- 起きた現象と、その直前に行った操作
- マイクやイヤホンの接続状況（有線・無線・内蔵）
お問い合わせ前にご確認ください
- マイクが反応しない場合は、まずマイクチェックでブラウザのマイク許可と入力レベルをご確認ください。
- サービスの利用条件は利用規約を、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 運営者の情報は運営者情報に記載しています。